Technical Account Manager (TAM), Tokyo

職種: Technical Account Manager（TAM）

Job Level：Lv4 以上

勤務地：Tokyo, Japan

雇用形態：正社員 (Full-Time)

主な業務内容

• 自社製品・サービスに関するパートナー企業への技術支援および関係構築
• ロボットの運用効率・活用性を最大化するための導入・運用方法の提案
• 顧客からのフィードバックを収集し、改善提案を通じて顧客満足度を向上
• PoC、技術説明、製品デモなどの技術支援全般
• 既存パートナーとの関係強化、新規パートナーの発掘・連携推進
• 事業化の可能性、メリット・リスクを評価し、パートナーシップを企画立案
• 製品・サービスに対する深い理解をもとに、事業戦略と導入方法を提案
• 技術・ビジネス知識を活かしたプロジェクト推進と連携
• パートナーシップ継続に関する経営判断のサポート

必須スキル・経験

• B2B技術営業の経験が5年以上ある方
• 製品や技術に関する理解を基に、パートナー対応・デモ・プレゼンが可能な方
• 新規事業開発および実行経験、プロジェクトマネジメントスキル
• 社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
• 複雑な技術コンセプトをわかりやすく説明できる力
• 顧客志向があり、サービス改善に前向きな姿勢
• ロボットや電気・電子・機械分野に対する興味と基本的な知識
• 自主的かつ柔軟に業務を推進できる方
• 普通自動車運転免許保有

歓迎スキル・経験

• ビジネスレベルの英語スキル
• 製造業、ロボット業界、無人搬送車（AMR/AGV）に関する経験
• ハードウェアおよびソフトウェアに関する基礎知識
• Google Workspaceの活用スキルおよびスケジュール管理能力

Main Responsibilities

• Provide technical support and strengthen relationships with partner companies
• Propose deployment and operational strategies to maximize robot efficiency and usage
• Collect customer feedback and propose improvements to enhance satisfaction
• Provide hands-on technical assistance including PoCs, technical explanations, and product demos
• Maintain and expand relationships with existing partners and develop new partnerships
• Assess business feasibility, benefits, and risks to plan strategic partnerships
• Propose go-to-market and product introduction strategies based on a deep understanding of Bear Robotics’ solutions
• Drive technical projects through collaboration with internal and external stakeholders
• Support executive decision-making regarding partnership continuation

Required Experience & Skills

• 5+ years of experience in B2B technical sales
• Ability to deliver partner-facing demos and presentations based on technical product knowledge
• Experience in business development and project execution, with strong project management skills
• Excellent communication skills with internal and external stakeholders
• Ability to explain complex technical concepts clearly and simply
• Strong customer focus and motivation to improve service quality
• Interest and basic knowledge in robotics, electrical/electronic/mechanical systems
• Proactive, flexible, and able to work cross-functionally

Preferred Experience & Skills

• Business-level English communication skills
• Experience in manufacturing, robotics, or autonomous vehicles (AMR/AGV)
• Foundational understanding of hardware and software systems
• Proficiency with Google Workspace and scheduling tools