Représentant Service Clientèle Bilingue FR/NL

Description

Nos villes évoluent. Le passage à la mobilité durable, associé à une densité toujours croissante, façonne le nouveau paysage urbain. Des défis majeurs se posent, tels que :

Comment libérer de l'espace dans nos rues et le rendre aux piétons et aux cyclistes, sans ignorer l'impact sur les navetteurs ?

Comment permettre l'électrification des véhicules, grâce à une infrastructure de recharge adaptée ?
Où parker les vélos, vélos-cargos et scooters dans des espaces dédiés et sécurisés?

BePark vise à offrir une meilleure expérience de mobilité à notre génération et à la suivante. En bref, nous recherchons les parkings privés inutilisés et les ouvrons au public pour diverses utilisations : parking (pour garder les voitures en dehors de la rue), vélos, véhicules électrifiés, last mile delivery...Notre objectif est sur le long terme d'offrir un réseau de hubs de mobilité à travers les villes de France, Belgique et Luxembourg.Aujourd'hui, nous sommes une équipe de 25 personnes à fournir des services de mobilité à travers plus de 500 parkings pour notre communauté de 20.000 utilisateurs actifs.

Développons ce réseau ensemble !

Key responsibilities

L'objectif principal du poste est d'assurer la satisfaction de nos clients, en veillant à ce que ceux-ci obtiennent rapidement une réponse adéquate à leurs questions et une solution rapide à leurs problèmes.En tant que représentant du service d'assistance à la clientèle, vos principales missions sont les suivantes:1. Recevoir des appels et des emails de clients potentiels et d'utilisateurs actifs2. Comprendre les besoins des clients potentiels B2C et fournir la solution la plus appropriée à leur problème de stationnement.3.

Suivre les opportunités de vente jusqu'à la finalisation de l'achat.4. Répondre aux demandes des clients existants de manière opportune et précise5. Recueillir les commentaires des clients et les partager en interne de manière récurrente.

Requirements

Vous parlez couramment le français et néerlandais (obligatoire), l'anglais est un plus.
Vous êtes orienté(e) clients et possédez de solides compétences en matière de communication
Vous êtes capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois, d'établir des priorités et de gérer votre temps efficacement.
Vous avez l'esprit d'équipe et êtes capable de travailler de manière autonome.
Vous êtes capable de travailler dans un environnement en constante évolution et de partager des idées constructives pour améliorer nos méthodes de travail.

Benefits

Travailler avec des outils de premier plan (Salesforce, Slack, Aircall)
Construire/développer une connaissance approfondie des secteurs de la mobilité et de l'immobilier
Faire partie d'une PME jeune, innovante et en constante évolution

Life at BePark

Thrive Here & What We Value1. Competitive salary package linked to commercial performance. | 2. Young, innovative, and growing PME company culture. | 3. Collaborative team environment with a focus on continuous improvement. | 4. Emphasis on teamwork and mutual support.</s> | 1. Innovative and growing company culture | 2. Dynamic work environment | 3. Opportunities for career growth and advancement | 4. Collaborative teamoriented atmosphere | 5. Emphasis on providing excellent customer service</s> | 1. Améliorer l’expérience de mobilité pour les générations actuelles et futures. | 2. Identifions des parkings privés inutilisés et les mettons à disposition pour des usages variés : stationnement automobile, mobilités douces, bornes de recharge, livraison du dernier kilomètre, etc. | 3. Nous offrons un contrat à durée indéterminée au sein de notre PME en pleine expansion avec un package salarial attractif comprenant des chèquesrepas de 8€ par jour,un plan cafétéria,des jours de congés supplémentaires le remboursement des frais de transport à 100%,des cours de sport,une assurance hospitalisation et ambulatoire,le remboursement des frais propres | 4. Nous intégrerez un environnement de travail dynamique et moderne où vous serez amené à évoluer avec une équipe passionnante et passionnée!</s> | Collaborative work environment | Opportunities for professional growth and development | Flexible work schedule options | Recognition for outstanding performance</s> | 1. BePark aims to improve the mobility experience for current and future generations by constructing a network of hubs de mobilité dans les grandes villes de France, Belgique et Luxembourg. | 2. The company culture values innovation, dynamism, and continuous learning. | 3. BePark offers an attractive package with nonplafonnée commissions selon vos performances, des outils performants (CRM, prospection automatisée, gestion de projet), une montée en compétences rapide sur des secteurs en pleine évolution : mobilité & immobilier, et des perspectives d'évolution concrètes au sein de l'équipe commerciale.</s> | 1. Innovative and constantly evolving company culture | 2. Emphasis on customer satisfaction and problemsolving | 3. Collaborative and supportive work environment | 4. Opportunities for professional growth and development | 5. Focus on sustainability and environmental impact</s> | 1. Dynamic and Modern Work Environment | 2. Passionate Team | 3. Attractive Salary Package | 4. Flexible Working Hours | 5. Opportunities for Career Growth</s> | 1. Innovative and Young Company | 2. Constantly Evolving Environment | 3. Emphasis on Teamwork and Collaboration | 4. Focus on Sustainability and Mobility | 5. Emphasis on Customer Satisfaction</s> | 2. Emphasis on teamwork and collaboration | 3. Focus on providing excellent customer service | 4. Encouragement of creativity and ideasharing for improving methods of work | 5. Opportunity for career growth and professional development</s>

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Key responsibilities

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