MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 10 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell.
Nous avons levé 104 millions de dollars en capital de risque à la suite d'un récent cycle de financement de série C mené par Bain Capital Ventures, Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que des chefs d'entreprise de GE, Twilio, Coupa, Toast et PagerDuty.La personne titulaire du poste de directeur ou directrice des services d’intégration est responsable de diriger la prestation réussie des services d’intégration pour les clients, au sein de l’organisation des services professionnels.
Ce rôle comprend la supervision d’une équipe interfonctionnelle de consultants et de développeurs en intégration, la gestion de la feuille de route des services d’intégration, ainsi que l’assurance de mises en œuvre évolutives et de haute qualité, répondant aux besoins des clients et aux objectifs d’affaires. Le ou la titulaire du poste favorisera l’excellence opérationnelle, soutiendra les efforts de prévente et encouragera l’innovation au sein de la pratique d’intégration.
Ce que vous ferez:
- Diriger et gérer la livraison de bout en bout des projets d’intégration destinés aux clients, en assurant leur qualité, leur ponctualité et leur alignement avec les attentes des clients.
- Superviser et développer une équipe performante de consultants et de développeurs en intégration, notamment en assurant l’encadrement, la gestion du rendement et le développement professionnel.
- Être responsable de l’évolution de la feuille de route des services d’intégration, en dirigeant l’élaboration de méthodologies, de cadres et d’accélérateurs de livraison standardisés.
- Collaborer avec les parties prenantes internes, notamment les équipes de produits, d’ingénierie, de ventes et de succès client, afin d’assurer la cohérence entre les capacités d’intégration et la stratégie globale de l’entreprise.
- Agir en tant que point d’escalade principal pour les enjeux de prestation auprès des clients et veiller à la résolution efficace des problèmes complexes ou à risque élevé.
- Collaborer avec les équipes des ventes et de l’ingénierie des solutions pour soutenir les activités de prévente, incluant la conception de solutions, l’estimation des efforts et la rédaction des énoncés de travail.
- Surveiller la performance de livraison à l’aide d’indicateurs clés tels que l’utilisation des ressources, l’état des projets, la satisfaction des clients et la rentabilité, et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue.
- S’assurer que les services d’intégration respectent les normes techniques, contractuelles et de sécurité, tout en appuyant les exigences de conformité des clients.
- Promouvoir une culture d’innovation, de responsabilité et de collaboration au sein de l’équipe de prestation des services d’intégration.
À propos de vous:
- Diplôme de baccalauréat en génie, en informatique ou dans un domaine connexe.
- Plus de 10 ans d’expérience dans les services professionnels ou le conseil, dont au moins 5 ans dans un rôle de direction en prestation de services d’intégration.
- Expérience démontrée en intégration de systèmes ERP tels que SAP, Oracle, NetSuite ou Microsoft Dynamics (fortement souhaitée).
- Expérience pratique avec des plateformes d’intégration d’entreprise (ex. : MuleSoft, Boomi, Workato, Celigo) et les écosystèmes SaaS courants (ex. : Salesforce, NetSuite, Workday).
- Succès éprouvé dans la gestion d’équipes techniques et de projets orientés client dans un environnement dynamique axé sur les services.
- Solides compétences en leadership et en gestion des personnes, avec une capacité démontrée à faire croître et évoluer des équipes à haute performance.
- Connaissance approfondie des architectures d’intégration, des intergiciels, des API et des applications d’entreprise infonuagiques.
- Excellentes aptitudes en communication et en mobilisation des parties prenantes, y compris auprès de clients de niveau exécutif.
- Fort sens des affaires, avec une expérience en planification des ressources, en gestion de la marge de livraison et des indicateurs de performance opérationnels (KPI).
- Maîtrise des outils de gestion de projets et de collaboration (ex. : outils PSA, Jira, Smartsheet, Confluence).
Quels sont les avantages pour vous?:
- Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives.
- Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
- Programme d'inscription 401(k) / RRSP.
- Prenez les congés dont vous avez besoin.
- Une culture du travail où :
- Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes.
- Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.
Qui sommes-nous:
Notre mission est de faciliter la vie des ouvriers dans le monde entier en créant des logiciels qui répondent à leurs besoins et à leurs réalités. Notre produit change véritablement la vie de 80% de la population active qui ne travaille pas derrière un bureau et qui a besoin d'un logiciel d'entreprise à portée de main.
MaintainX s'engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, d'invalidité, d'âge ou de statut d'ancien combattant.
