Hey! Schön, dass du hier bist! đ
Bist du aktiv auf der Suche nach einer neuen Gelegenheit oder einfach nur neugierig auf den Markt? So oder so â du bist hier genau richtig!Bei Lightspeed sind wir ĂŒberzeugt: Reibungslose AblĂ€ufe und gute Zusammenarbeit sind der SchlĂŒssel zum Erfolg. Als Customer Coordinator bist du die zentrale Verbindung zwischen unserem Account Management Team und dem restlichen Unternehmen. Dein Job? DafĂŒr sorgen, dass alles lĂ€uft! Mit deiner UnterstĂŒtzung kann sich das Account Management Team auf das Wesentliche konzentrieren: Kundenzufriedenheit steigern, Abwanderung verhindern und neue Wachstumschancen entdecken.
Stell dir vor, du bist der Dreh- und Angelpunkt in einem schnelllebigen Umfeld â du koordinierst, löst Probleme und sorgst dafĂŒr, dass alles wie am SchnĂŒrchen lĂ€uft.
***Diese Position befindet sich in Berlin, Deutschland***
Deine Aufgaben:
- Du bist die zentrale Ansprechperson fĂŒr das Account Management Team und sorgst fĂŒr die nötige UnterstĂŒtzung, damit sie sich auf die wirklich wichtigen Themen fokussieren können.
- Du ĂŒbernimmst Verantwortung fĂŒr wichtige Prozesse und sorgst dafĂŒr, dass alles reibungslos funktioniert.
- Du stellst eine reibungslosen Kommunikation zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen sicher â damit Deals, Anfragen und KundenbedĂŒrfnisse schnell und prĂ€zise bearbeitet werden.
- Du hĂ€ltst alles in Bewegung, koordinierst komplexe AblĂ€ufe, findest Lösungen fĂŒr Herausforderungen und behĂ€ltst dabei stets das Ziel der operativen Exzellenz und Kundenzufriedenheit im Blick.
- Du unterstĂŒtzt Projekte und Unternehmensinitiativen â wo immer dein Einsatz gebraucht wird, um den Erfolg des Teams zu sichern.
Was du mitbringst:
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Verwaltung, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in einer administrativen oder operativen Rolle â idealerweise in einem dynamischen Umfeld.
- Know-how in der SaaS- oder Tech-Branche ist ein Plus!
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Ein kundenorientiertes Mindset â du setzt den Kunden in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen und sorgst fĂŒr ein herausragendes Erlebnis.
- Eine proaktive und lösungsorientierte Denkweise, mit der du mehrere Aufgaben gleichzeitig voranbringst.
- Teamgeist! Du arbeitest gerne mit verschiedenen Teams zusammen und hast Freude daran, gemeinsame Ziele zu erreichen.
Was wir dir bieten:
- Erlebe die Lightspeed-ExperienceâŠ
- FlexibilitĂ€t â arbeite so, wie es fĂŒr dich am besten passt.
- Wachstum & Karrierechancen â entwickle dich weiter und arbeite auf deine nĂ€chste Beförderung hin.
- Ein Job mit Impact â unser Unternehmen wĂ€chst rasant, und du kannst einen echten Unterschied machen.
- Ein Team, das groĂ genug fĂŒr Entwicklung, aber klein genug fĂŒr echte Einflussnahme ist.
... plus viele weitere coole Benefits:
- Lightspeed-Aktienprogramm â wir sind alle Teil des Erfolgs!
- 400 ⏠Gesundheitsbonus â fĂŒr dein Fitnessstudio, Yoga, ein neues Bike oder was immer dir guttut.
- Mental Health Support via Modern Health App â ob Meditation, Coaching oder Beratung, du hast Zugang zu professioneller UnterstĂŒtzung.
- Work from Anywhere â arbeite bis zu 60 Tage im Jahr von fast ĂŒberall auf der Welt.
- LinkedIn Learning â wir glauben an Wachstum! Du bekommst Zugang zu Kursen & Tools fĂŒr deine Weiterentwicklung.
- Zeit fĂŒr soziales Engagement â nimm dir frei, um dich ehrenamtlich zu engagieren.
- ĂPNV-Zuschuss â wenn du mit den Ăffis pendelst, gibtâs UnterstĂŒtzung.
- Gratis FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen, Drinks & Snacks â in unserem Berliner Office.
Klingt gut? Dann lass uns sprechen! đđTo all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. If we have not directly engaged your company in writing to supply candidates for a specific vacancy, Lightspeed will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes.Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities.
Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Where to from here?
Obviously, this has to be mutually beneficial: we want you to step into a role you love, and we want to offer you a place youâre proud to come to every day. For a glimpse into our world check out our career page here.Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montrealâs gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs.
Who we are:
Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and physical operations, multichannel sales, expansion to new locations, global payments, financial solutions, and connection to supplier networks.Founded in Montréal, Canada in 2005, Lightspeed is dual-listed on the New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) and Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD).
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