FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren.
Deine Rolle
Als (Junior) Operations Manager:in bist du für die Organisation und Koordination der Auslieferungs- und Rückholfahrten unserer Fahrzeuge verantwortlich. Du fungierst als Schnittstelle zwischen unserem Fahrer:innennetzwerk und verschiedenen internen Teams und sorgst für reibungslose Abläufe in all unseren Prozessen. Mit dem Kund:innenfeedback und deinen eigenen Ideen trägst du außerdem dazu bei, die Customer Experience bei FINN Tag für Tag zu verbessern.
Warum FINN?
- Diese Position ist in München angesiedelt, mit der Flexibilität, vollständig remote oder aus dem Home Office zu arbeiten (innerhalb von Deutschland).
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Virtuelle Unternehmensanteile und 1.500 € jährliches Weiterbildungsbudget.
- Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit deinem Rabatt kein Problem.
Deine Ziele
- Übernimm Verantwortung für einen Bereich unseres Auslieferungsnetzwerkes: Betreue unsere externen Fachleute für Fahrzeugauslieferungen im Tagesgeschäft und kommuniziere zwischen verschiedenen internen Teams und Logistikpartnern. Durch systematisches Prüfen von Rückmeldungen unserer Kundschaft und externen Logistikpartnern, stellst du die Einhaltung interner Richtlinien sowie die reibungslose Überführung unserer Autos sicher.
- Sorge für eine einzigartige Customer Experience: Bei telefonischen sowie schriftlichen Rückfragen oder Zwischenfällen der Fahrer:innen findest du schnell kund:innenfreundliche und effiziente Lösungen, damit das Fahrzeug pünktlich und in einem perfekten Zustand ausgeliefert wird.
- Stelle dich abwechslungsreichen Aufgaben: Begleite den gesamten Prozess von der Interaktion mit unserem Netzwerk an Fahrer:innen bis hin zu der Bearbeitung administrativer Aufgaben (z.B. Angebotsvergleich, Qualitätskontrollen und Rechnungsfreigabe)
Dein Profil
- Erste Berufserfahrungen, zum Beispiel im Kundensupport oder im Customer Service sind zwar hilfreich, aber keine Voraussetzung - wir freuen uns auch über deine Bewerbung als Quereinsteiger:in oder Berufseinsteiger:in.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium.
- Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in schwierigen Situationen stets den Überblick.
- Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in unserem agilen Arbeitsumfeld zurechtzufinden.
- Ausgeprägte Empathie und Kommunikationsfähigkeiten.
- Du sprichst fließend Deutsch (C2 Niveau) und sehr gut Englisch (mind. B2 Niveau).
€30,000 - €37,000 a yearZu den Faktoren, die die Vergütung eines Mitarbeiters/ einer Mitarbeiterin innerhalb dieser Spanne beeinflussen können, gehören unter anderem seine/ ihre Erfahrung, Fähigkeiten, Qualifikationen, Zertifizierungen, Bildungsniveau und Leistung. Die Vergütung für diese Position liegt zwischen 30.000 und 37.000€ pro Jahr, abhängig von den oben beschriebenen Faktoren, die während des Bewerbungsprozesses bewertet werden. Dabei handelt es sich um das niedrigste und höchste Gehalt, das wir zum Zeitpunkt dieser Ausschreibung nach bestem Wissen und Gewissen für diese Stelle für angemessen halten.
Diese Gehaltsspanne kann sich in Zukunft noch ändern.
Interesse geweckt?
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Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir verpflichten uns zu einem offenen, integrativen Umfeld, in dem du genau so sein kannst, wie du bist.Apply for this job
